La secretaria de Movilidad y Transporte (SMT) del estado de Puebla, Silvia Tanús, dio a conocer las rutas de transporte público que registran el mayor número de quejas por parte de los usuarios.
Este viernes 16 de enero, la titular de la dependencia compareció ante diputadas y diputados del Congreso del Estado para informar sobre las acciones implementadas durante el último año.
Al ser cuestionada por la diputada Fedrha Soriano Corrales acerca de las denuncias a rutas de transporte público relacionadas con exceso de velocidad, maltrato a los usuarios y la negativa a prestar el servicio, Tanús informó cuáles fueron las rutas que concentraron más quejas en 2025:
- 76
- Coordinados San Jerónimo
- 10
- 19
- 21
- 55
- 12A
- Azteca
- Enlace 2010
- 4
Asimismo, señaló que durante 2025 se recaudaron 14 millones de pesos en sanciones, mientras que el año anterior únicamente se había recolectado un millón de pesos, lo que representa un incremento del 637%.
Tanús reafirmó su compromiso con la ciudadanía y destacó la eficiencia del sistema de quejas de la Secretaría, el cual desde su llegada, recibe y atiende las denuncias de los usuarios del transporte público a través de diversos medios de contacto.
